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张家界酒店预订常见问题?
作者:张家界旅游 来源:zjjhaodi.com 时间:2010年10月05日

Q:我到酒店酒店前台说没有我的预订怎么办?
A:如果您已经通过我们遨游张家界旅行网(zjjhaodi.com)预订了此家酒店,并得到我方的确认,酒店前台就会有您的订单,您可以用订单上的名字查一下,如果还是没有,您可以与我们的预订中心联系,电话:400-8831-022 或 0744-8230018,由我们与酒店联系为您解决此事。 

Q:我有事要取消已预订的酒店怎么办?
A:如果要更改您的预订,您可以与我们的预订中心联系,由我们为您做更改。 但是请提前和我们联系,另外由于黄金周期间预订酒店若取消计划是不退还定金的,切忌!!

Q:我想在酒店再多住几天怎么办?
A:您只要通知我们的预订中心就可以了。电话:400-8831-022 或 0744-8230018,由我们与酒店联系为您解决此事。 
 
Q:入住酒店时应注意的问题!!
A:当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。  
 
Q:到达酒店后怎样得到预订的房间?
A:可电话询问酒店总台您的预订情况;也可当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名,并表示是通过张家界好地国际旅行社预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间(如果有出入,请联系电话:400-8831-022 或 0744-8230018)。

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